Heb jij nog vragen? Kijk hier eens!

Het vast assortiment (pralines, zeevruchten, truffels, repen, ...) kan je het hele jaar door (met uitzondering van de zomermaanden) bestellen. Doorheen het jaar lopen er ook verschillende tijdelijke collecties zoals Halloween, Advent, Sinterklaas, Kerst, Valentijn, Pasen en Moeder-/Vaderdag. De tijdelijke collecties staan maar een paar weken online, meestal ongeveer 4-6 weken voor de ‘feestdag’ (Sint, Kerstmis, Pasen, ...).

Bestellen kan via de webshop. Je selecteert de producten die je graag wilt kopen door ze toe te voegen aan je winkelmandje en volgt daarna de instructies om de betaling in orde te brengen. Je kan kiezen om je bestelling af te halen (op een afhaalmoment dat via de webshop wordt aangegeven) of je kiest er voor om je pakketje te laten verzenden.

Wil je op de hoogte gehouden worden wanneer dit product terug voorradig is, kan je klikken op de knop ‘houd mij op de hoogte wanneer dit product terug beschikbaar is’.

Bij elke tijdelijke collectie vermeld ik een datum tot wanneer je je bestelling kan plaatsen via de webshop. Na deze datum is enkel de voorraad nog beschikbaar. Ik vermeld ook steeds een uiterste datum van verzending, waarbij de chocolade nog op tijd bij jou zou moeten aankomen. Na deze datum kan je misschien nog chocolade bestellen, maar komt deze niet meer op tijd aan voor een bepaalde ‘feestdag’. Bestellen voor afhaling kan iets langer (gemiddeld tot 2 dagen voor de afhaalmomenten). TEN ALLEN TIJDE IS HET MOGELIJK DAT TE WEBSHOP VROEGER SLUIT OF DAT DE VOORRAAD NIET MEER AANGEVULD ZAL WORDEN. BESTEL DAAROM ZO SNEL MOGELIJK ALS JE ZEKER WILT ZIJN VAN JE BESTELLING.

Je betaalt steeds via de webshop via bancontact. Het is niet mogelijk om cash te betalen (tenzij we dit anders afgesproken hebben).

What a Choc is een webshop met een atelier, maar zonder fysieke winkel. Je kan dus je chocolade bestellen via de webshop of in één van onze samenwerkende winkels. Hier kan je onze samenwerkingen terugvinden. LET OP: dit zijn winkels waar we regelmatig mee samenwerken. Volg onze socials om een overzicht te krijgen van de huidige leveringen en producten.

Ja, je kan ons terugvinden op: Diervriendelijke Markt - Antwerpen (Museum van Hedendaagse Kunst) (22/9) Open Bedrijvendag – Mechelen (Ondernemershuis) (6 oktober ’24) Vegan A’fairs – Brugge (27 oktober ’24) Vegan World – Hasselt (15 december ’24)

Om de webshop zo overzichtelijk mogelijk te maken, gebruik ik verschillende kleuren. Zo kan je naargelang je voorkeur voor pure, melk of witte chocolade - of alle 3 - makkelijker zien welke producten jou graag zult lusten. Rood = pure chocolade Oranje = melk chocolade Groen = witte chocolade Paars = mix van pure, melk en witte chocolade Verder gebruik ik ook enkele kleuren voor specifieke (geliefde producten). Appelblauwzeegroen = zeevruchten Geel = truffels

Ik verzend pakketjes op woensdag (en wanneer ik extra tijd zou hebben op vrijdag). Als alle producten die je bestelde op voorraad zijn, probeer ik je pakketje zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending. Bestel je voor maandag 23u59 dan kan ik je pakketje woensdag (of vrijdag) versturen. Dan duurt het 1 of 2 werkdagen voordat je pakketje bij jou is. LET OP: Ik doe mijn uiterste best om je pakketje zo snel mogelijk te verzenden, maar – afhankelijke van de drukte in mijn atelier en bij de post – kan je pakje een beetje vertraging oplopen. Ik stuur je een mailtje wanneer ik je pakketje naar de post heb gebracht. Voor verzending betaal je €7,9 (in België). Wanneer het warmer wordt, kies ik er voor om geen bestellingen te verzenden. Ik lever graag kwalitatieve producten af en bij warme temperaturen kan ik dit niet garanderen.

Wanneer je bestelling verzonden is, krijg je een mail om je pakje op te volgen. Indien je dit mailtje niet krijgt (en je pakje is al even op zich aan het laten wachten), mag je me altijd een mailtje sturen. Dan kijk ik dit voor je na en bezorg ik je een link.

Ik doe mijn uiterste best om alles voorzichtig in te pakken en goed af te leveren bij de post. Na het afleveren bij de post heb ik dit dus niet meer zelf in handen. De verantwoordelijkheid voor verzending ligt dan ook bij jou als klant wanneer je deze producten besteld.

Bestelde je enkel producten van de basiscollectie, dan kan je kiezen voor afhaling op vrijdag tussen 18-19u. Dit afhaalmoment zal wekelijks doorgaan, tenzij anders wordt aangegeven. Je kan enkel langskomen als je dit effectief hebt aangeduid in de webshop & je vóór woensdag diezelfde week hebt besteld. Ik stuur je een mailtje om je afhaling te bevestigen. Bestelde je producten uit de tijdelijke collectie, dan kan je kiezen uit enkele afhaalmomenten. Deze vind je terug bij het afrekenen. Je krijgt ook een mailtje met daarin de nodige informatie & een afhaalbevestiging. Afhalen is uiteraard gratis. Afhalen kan op Battelsesteenweg 121 (2800 Mechelen).

Wanneer de afhaalmomenten niet passen, kies je best voor verzending of kan je chocolade kopen in een (verpakkingsvrij) winkel, koffiebar, bakker, ... Omwille van praktische redenen is het niet mogelijk om een ander moment af te spreken. Hier kan je onze samenwerkingen terugvinden. LET OP: dit zijn winkels waar we regelmatig mee samenwerken. Volg onze socials om een overzicht te krijgen van de huidige leveringen en producten.

Ja, alle producten zijn 100% plantaardig – en dus lactosevrij (en ook koemelkvrij) – en glutenvrij. In de webshop kan je filteren op glutenvrije en lactosevrije producten, maar hieronder zal je telkens het hele aanbod vinden dat dus volledig geschikt is voor vegans & mensen met een lactose- en/of glutenintolerantie.

In de webshop kan je alle producten zien die notenvrij en/of sojavrij zijn als je klikt op de filter ‘notenvrij’ en/of ‘sojavrij’. Noten: Let wel op! De witte chocolade is gemaakt op basis van amandelen. Dit is geen grote hoeveelheid (7%), maar is dus enkel mogelijk voor mensen die een kleine hoeveelheid noten (amandelen) verdragen. Soja: Let wel op! Ik gebruik nooit zuiver soja in een vulling of chocolade, maar de meeste producten bevatten wel sojalecithine. Indien je dit niet kan verdragen, raad ik je aan om me te contacteren. De witte chocolade is volgens de producent wel sojalecithine-vrij, maar deze producten worden dus wel gemaakt in een atelier waar sporen van sojalecithine onvermijdelijk zijn.

Ik gebruik chocolades van een Cacao-Trace programma. Dit is een programma dat streeft naar duurzame cacao en chocolade en ook oog heeft voor de cacaoboer en het hele proces dat vooraf gaat aan de productie van chocolade. Wil je hierover meer weten? www.cacaotrace.com. De melk chocolade die ik gebruik is op basis van rijstmelk en chufanoten, de witte chocolade op basis van amandelen.

We kiezen steeds voor kartonnen doosjes en composteerbare zakjes om zoveel mogelijk plastic te vermijden. Je haalt je bestelling ook af in een kartonnen zakje of krijgt je bestelling via de post in een kartonnen doos met gerecycleerd papier en papieren plakband. We hebben enkele pralinedoosjes (van 15 stuks) met een plastic venster, zodat je de pralines direct kan zien. Dit kan fijn zijn als je pralines cadeau geeft, ... Uiteraard kies je zelf welke verpakking je graag wilt. Leveringen via de post verlopen ook CO2 neutraal!

Chocolade bewaar je best in een donkere, droge en frisse ruimte – 16°C is ideaal. Chocolade bewaar je best niet in de ijskast, want dan kan er vocht ontstaan of verminderd de houdbaarheid.

Op elk product plak ik een etiket met de minimale houdbaarheidsdatum. Tot deze datum kan je zeker nog genieten van het product, indien je deze juist bewaart. Na deze datum kijk, ruik en proef je best om te controleren of de chocolade nog goed is. Slaat je chocolade wit uit, ... Dan bewaar je de chocolade niet op de juiste manier. Ook dan is deze echter nog perfect te gebruiken.